火狐电竞据媒体报道，北京一名乘客坐网约车时要求开空调，司机认为打车费单价太便宜、成本太高，拒绝了乘客的要求；网上还流传出了司机直接在乘客座椅前贴上收费通知单的照片，要求“开空调加收10元现金”，还附上了单独的收款二维码。
近日，澎湃新闻（）记者采访了上海多名网约车司机。有纯电动车的网约车司机表示，夏天他不怕开空调，车内使用空调对续航的影响不大，高温天不开空调自己也会热得受不了。火狐电竞也有燃油车司机称，为了节省油费，高温天他有时不开空调，但如果乘客要求，他会配合乘客，也不会多加钱。
8月1日，澎湃新闻记者从美团、滴滴、享道出行获悉，乘客有需求开空调就要配合，不能额外收费，如果发现此类问题，可以向平台反馈。
开纯电动汽车的网约车司机陈师傅表示，他从事这行已经两年多了，从来没有因为开空调向乘客加价，也没听说过上海有网约车开空调还要另外收费。
“电车开空调影响不大，有乘客还嫌我车内空调温度开得太低。”陈师傅7月30日告诉记者，他现在一天充一次电，一天跑下来充电的费用50元左右，不开空调也就省十来块钱，“纯电车应该不在乎这点，再说38℃的天气，不开空调，我自己也热得受不了，没道理不开，不开可以投诉。”陈师傅说，一般他上车就把冷气打足了，车不熄火，空调就不熄火了。
网约车司机周师傅也称，夏天他是不怕开空调的，他开的是纯电动汽车，影响并不是很大， “开同样的公里数，充电花费约50元，燃油车则要200元左右的油费。”周师傅7月31日告诉澎湃新闻记者。
对于高温下使用空调会不会影响续航的问题，周师傅表示有一定影响，但是问题不大，一个300公里以内里程的白班，火狐电竞还能剩下不少的电量。不过，周师傅也补充道，“夏天我们不怕，冬天开暖空调比较费电”。
“如果是下雨天，乘客没让我开空调，我就不开了，省钱啊。”7月31日，网约车司机刘师傅坦言，大热天他不开空调也是无奈之举，刘师傅给记者算了笔账，他现在开的是纯燃油车，一天的油费大约要200元，如果一整天都要开空调，油费就要250-260元，“一天多出50多块钱，一个月至少要多出1500元，现在油价贵，平台还要抽成，能省就省。”
刘师傅开的是快车，他现在开的车子是自己的，“如果租一辆纯燃油车，利润就更低，现在也很少有快车司机开纯燃油车了。”
刘师傅说，为了节省油费，有一个高温天他的车上没开空调，“窗开着也不闷，但乘客让开，我就开了，没过一会，乘客收到了平台客服打来的电话，就是问我有没有开空调的，平台在后台都有录音。”刘师傅称，他不愿多事被投诉，只要乘客要求了，他就开空调，“也不管路程长短，高温天还是配合乘客，也不会多加钱。”
美团打车方面8月1日向澎湃新闻记者表示，关于车内空调使用，行业通用的服务标准是司机作为服务方，应该有义务满足乘客需求使用空调等车内设备，平台也希望司乘双方根据实际情况合理协商。
美团打车表示，其坚决不允许司机额外加价的，如果乘客发现此类问题，可以反馈给平台。平台也在行动，降低近期高温和台风天气、油价带来的出行成本。面向乘客，美团打车推出了通勤单单五折等出行优惠，面向司机，有高峰期全免佣、订单额外现金奖励等举措，最终为上海乘客提供夏季出行更好体验。
滴滴客服表示，如果乘客有要求司机开空调，司机必须按照乘客要求，提供开空调服务。如果乘客要求开空调，司机以此要求加钱可以向平台投诉。
享道出行表示，该平台没有空调收费项目，车内是否开空调，由乘客和司机协商决定。火狐电竞如有需求，乘客可沟通司机提出，司机需满足乘客开空调等合理需求。遇到高温天司机拒绝为乘客开空调的情况，乘客可向平台进行投诉处理。
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